© 2023 UXerin - Yvonne Schroerschwarz
Mein Name ist Yvonne Schroerschwarz und ich bin schon so lange User Experience Designerin, damals wusste noch kaum jemand, was das ist 😉 Zusätzlich bin ich noch zertifizierter systemischer Coach.
Ich verbinde UX mit Coaching und Ideenchallenging. Und wenn es für euer Projekt nötig ist, hole ich mir handverlesene Unterstützung aus meinem Netzwerk hinzu.
Ich unterziehe deine Website einem schnellen und knallhartem UX-Check-up. Am Ende hast du eine Liste von Optimierungsvorschlägen in der Hand. Von Quick Wins bis hin zu umfangreicheren Vorschlägen.
Wir schauen uns die aktuelle Customer Journey deiner relvantesten Kund:innen an.
Am Ende kennst du die größten Pain Points deiner Kund:innen und weißt, was du tu nmusst, um sie aus dem Weg zu räumen.
Ich analysiere deine Website und Prozesse (z.B. Check-out) und konzipiere direkt die komplette Optimierung.
Am Ende unserer Zusammenarbeit hast du eine nutzer:innenzentrierte Website und optimierte Prozesse.
Ich kümmere mich um das ganze Projekt (optional wenn nötig mit meinem Netzwerk zusammen).
Wenn ihr jemanden für euren Website-Relaunch, Customer Journey Mapping, Design Thinking Workshop oder eine andere Art meiner unten stehenden Services braucht, dann könnt ihr mich projektbasiert buchen.
Ich werde für den Zeitraum X Teil eures Teams oder agiere als Interims-Team-Lead.
Wenn ihr für einen längeren Zeitraum eine seniorige UXerin in eurem Team oder einen Team-Lead braucht, dann könnt ihr mich auch langfristig buchen.
Ich helfe euch dabei die richtigen Fragen zu stellen und aus verschiedenen Perspketiven auf euer Projekt zu schauen. Gemeinsam werden wir unerwartete Ideen entdecken.
Ich identifiziere kostengünstig imd schnell die Stolpersteine, die auf deiner Seite für eine schlechte Nutzer:innenerfahrung sorgen. Das UI Design kann übrigens auch gerne mit gecheckt werden.
Ich analysiere <eure aktuelle Customer Journey und visualisieren jeden (wichtigen) Interaktionspunkt, den ein*e Kund*in mit eurem Produkt hat und schauen, was wo wie optimiert werden könnte.
Um durch die Nutzer*innen-Brille zu schauen, musst du deine Nutzer*innen kennen. Wir finden raus, was die Wünsche, Ziele und Bedürfnisse deiner (potentiellen) Kund*innen sind.
Der kreative Workshop, um am Ende des Tages einen neuen Lösungsansatz für dein Problem zu haben.
Ich analysiere eure Business-Needs und Ziele sowie die Wünsche eurer Nutzer*innen und verschmelze alles zu einer einer exzellenten User Expierence. Ich kümmere mich darum, dass diese User Experience über alle Touchpoints hinweg einheitlich und konsistent ist.
Schnell Gefundenes führt zu einer hohen Zufriedenheit und returning Customers und damit zu einem höheren ROI. Wie muss eure Website strukturiert sein, damit Nutzer*innen alles leicht finden?
Angefangen bei der Konzeption von Templates für Seitentypen über die Erarbeitung von Modulen und Funktionen zur Vermittlung des Contents bis hin zu ausgefeilten, testbereiten Prototypen und Click-Dummies, bei mir bekommt ihr alles aus einer Hand für ein einwandfreies Nutzer*innenerlebnis.
Ich analysiere un und strukturiere bestehende Prozesse und Abläufe auf euerer Website. Ich schaue welchen Stellen eure Kund*innen vielleicht Probleme haben könnte und wie man das optimieren kann. Funktioniert der Check-Out Prozess reibungslos? Wie ist der Weg zum Warenkorb? Klappt die Produktauswahl reibungslos?
Eure Business-Ziele mit den Wünschen eurer Kunden und Kundinnen überein zu bringen und die daraus entstandene Komplexität einfach darzustellen
Ich arbeite seit mehr als 12 Jahren als UXerin. Ich habe mich von der Juniorin zum Head of UX hochgearbeitet und mich schließlich erfolgreich selbstständig gemacht. Ende 2021 habe ich endlich getraut meiner eigentlichen Berufung nachzugehen: Ich habe eine mehrmonatige Ausbildung zum systemischen Coach gemacht.
Damit kann ich endlich das professionell anbieten, worin ich schon immer gut war. Ich kann Menschen coachen und mit ihnen eine Lösung für ihr Probelm zu entdecken, indm ich sie mit meinen Methoden, Techniken und meiner humorvollen, ehrlichen Art unterstützen, wo sie im moment noch ratlos sind.
Ich habe in Agenturen und für große, kleine, namenhafte, unbekannte, nationale und internationale Unternehmen gearbeitet und den Sprung in die Selbtständigkeit gewagt, Ich kenne den Job und die Branche sehr gut und kenne deshab die Herausforderungen und Probleme aus eigener Erfahrung.
Soll deine berufliche Zukunft in der User Experience liegen? Ich begleite dich gerne auf dem Weg dahin und stehe dir mit Rat und Tat zur Seite.
Bist du eine:r der wenigen Uxer:innen in deinem Unternehmen oder deiner Abteilung? Oder sogar die Einzige? Wünschst du dir manchmal eine UX-Sparringspartnerin, die deine Konzepte und dich challengent? Mit der du dich über deine Themen austauschen kannst und die dir Input und Denkanstöße gibt? Dann melde dich.
Für Unternehmen, die lernen möchten ihr Produkt, ihre Marke und ihre Prozesse durch die Brille ihrer Nutzer:innen zu sehen und zu verstehen.
© 2023 UXerin - Yvonne Schroerschwarz